2009年12月，公司鼓勵全體員工參與關(guān)于“顧問式服務”的交流討論活動。會上大家積極主動地講述發(fā)生在自己身邊的小例子，然后一起分析、交流服務過程中的感受與收獲，討論解決問題的方式方法。

此次交流的目的是為了挖掘客戶的潛在需求，更好的服務客戶，把普通的設計工作逐漸轉(zhuǎn)化為有天友特色的“顧問式服務”。此類活動今后還會繼續(xù)組織，并不斷地推進這一服務理念。